• 会员系统
  • 报表查询
  • 招聘信息
  • 投诉中心
  • 富德生命人寿打造高科技人性化服务—闪电访

    时间:2020-01-19 阅读:
    富德生命人寿一直遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,紧跟市场脉搏,不断求新、求变、求发展。近日,为简化预约回访流程,给客户提供更加快捷的回访服务,富德生命人寿在个险及收展渠道全面上线个险及收展渠道新契约回访品质绩优业务员“闪电访”服务。这是继“重点客户全流程服务”后,富德生命人寿电话呼叫中心开通的又一项重要的差异化服务。 “闪电访”回访服务将面向个险及收展渠道新契约回访工作中的绩优业务员开通。符合评定标准的个险及收展渠道个险及收展渠道新契约回访品质绩优业务员,其名下的客户保单在签收合同后,业务员可拨95535热线对该客户的保单申请预约回访。富德生命人寿客服专员根据绩优业务员的申请,日常最快可在10分钟内对客户开展回访服务,“开门红”等业务高峰期,可在30分钟内对客户开展个险及收展渠道新契约回访服务,后台保障也将同步加强。 “闪电访”服务上线,进一步完善了富德生命人寿电话服务差异化体系建设,满足了客户的需求,同时也为客户提供便捷的人性化服务。该项服务后续将在银代渠道上线。近年来,富德生命人寿不断开拓创新,运用APP、微信等多种媒介,陆续推出线上回访、网上在线咨询等多项智能服务。未来,富德生命人寿将继续以“客户满意”为服务目标,为客户提供“接地气、有温度、有价值”的智能服务体验。 富德生命人寿服务丰富多彩,欢迎大家体验,我们将秉持“富及民众、德行天下”的客户服务理念,遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,多多提升服务质量,提升客户体验。